一、护理管理模式

护理部是医院护理行政管理组织，负责全院护理行政管理和业务管理，制订护理工作的规章制度，护士行为规范，护理质量评价标准，负责全院护理人员的教育培训、考核、调配等。护理团队构成：目前医院拥有护理单元8个，在主管护理的副院长领导下，现有副主任护师2名，主管护师5名，护师30名，护士40名。成立护理管理委员会，下设护理质量管理、护士培训、专科护理管理、各级护理人员职责明确，制度完善，建立完善的护理质量管理体系，有效保障医疗护理质量、病人安全管理，提升了我院护理专业内涵及技术水平。

二、护理理念

我们坚持“以人以为本  严谨求实  仁爱奉献  开拓创新”的护理价值观，建院以来，我院护理员工秉承“一切以病人为中心”的服务宗旨，全面实施“以病友为中心”的“五环”服务理念，提出了病友的需求就是我们的服务内容，病友的满意度就是我们工作的评价标准，不断加强内涵建设，提高医疗技术水平和服务质量，为群众提供“安全、有效、方便、廉价”的医疗卫生服务。

服务理念:待患如友 用心服务 关爱生命 守护健康

服务模式:以病友为中心实施“五环”服务

“五环服务”就是以病友为中心，一切工作为病友的健康服务。

“五环服务"要求全员护理人员以关爱生命、守护健康为己任，视患如友的用心服务。

三、护理部发展

医院的飞速发展，促进了护理多元化的进程。自2010年开展优质护理服务以来，以优质服务为基础，重临床，强内涵，改革排班模式、落实责任包干制、加强护理人力资源管理、以“病人满意"为目标，积极探索护理管理创新，落实三级质控，优化服务流程。建院70年来，一代又一代的护理人一直秉承着“重医德、精医术、爱病人、讲奉献”的宗旨，为君山区人民的身心健康做出了巨大的贡献，曾获“君山区优秀护理单位”的光荣称号；我院多名护士曾于2019年荣获“岳阳市优秀护理工作者”；2019年荣获“君山区优秀护士”称号等等荣誉。

   为了适应不断发展的医疗技术对护理提出的更高要求，我们把基础护理与专科护理结合，成立了8个专科护理小组，推动护理专业化进程，在强化基础护理理论和技能的同时，注重专科护理发展，省内培训专科护士20名，开设了“中医特色护理”“产科护理及孕产宣教”“伤口/创口护理”“冠心病健康教育”及“糖尿病健康教育"等专科护理，给患者及家属提供疾病康复、功能锻炼、家庭护理等各方面的指导，为广大病友提供了贴心、高质量的护理服务，得到了高度的评价。

    回首过去，展望未来，在医院各级领导的关怀、支持和指导下，我院护理团队将继续秉承科学管理的精神，以良好的姿态，对工作尽职尽责、对技术精益求精，为患者提供安全、舒适、专业、人性化的优质护理服务，团结协作，奋发向上，用无私的爱和奉献的心履行护士职责，在平凡的护理岗位上作出新的更大的贡献，共同推动着医院的和谐、健康发展。